Ben je niet tevreden over je bestelling? Geen probleem! Bij WomenShapeWearz willen we dat jij tevreden bent met je aankoop. Daarom kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de producten aan de retourvoorwaarden voldoen.

1. Herroepingsrecht (Wetgeving België)

Je hebt als consument het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen, zonder opgave van reden.

Om van je herroepingsrecht gebruik te maken, kun je ons via e-mail info@womenshapewearz.com laten weten dat je de bestelling (geheel of gedeeltelijk) wilt retourneren. Je kunt hiervoor ook het standaard herroepingsformulier gebruiken (op aanvraag verkrijgbaar via e-mail).

2. Voorwaarden voor retourzending

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling, moet je retour aan de volgende voorwaarden voldoen:

-Het artikel is onbeschadigd, ongebruikt en in originele staat.

-Indien mogelijk in de originele verpakking (inclusief plastic bescherming en labels).

-Hygiëneproducten of producten die op maat gemaakt zijn, kunnen niet worden geretourneerd als ze geopend of gebruikt zijn.

-De retourzending gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

3. Retourprocedure in 3 stappen

Stap 1 – Vraag je retour aan

Stuur een e-mail naar info@womenshapewearz.com met je ordernummer, reden van retour en welke producten je wenst te retourneren. Je ontvangt dan het retourformulier.

Stap 2 – Stuur de producten terug

-Voeg het ingevulde retourformulier bij je retourzending.

-Verpak je artikelen stevig om schade te voorkomen.

-Vermeld duidelijk "Retourzending" op het pakket.

-Gebruik een traceerbare en bij voorkeur verzekerde verzendmethode.

Retouradres: (wordt meegestuurd met retourformulier)

Stap 3 – Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag (excl. retourkosten) terug via dezelfde betaalmethode. Dit gebeurt binnen 5 werkdagen na ontvangst.

Let op: de kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het om een fout of defect van onze kant gaat.

Verkeerd of defect artikel ontvangen?

Oeps, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar info@womenshapewearz.com met je ordernummer en duidelijke foto’s van het probleem. Wij zorgen dan voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling), uiteraard zonder extra kosten.

Contact

Heb je nog vragen over je retourzending of iets anders? Neem gerust contact met ons op via:

📧 info@womenshapewearz.com