🚚 Veelgestelde vragen over verzending

1. Wat zijn de verzendkosten?

WomenShapeWearz neemt de verzendkosten voor haar rekening. Je betaalt dus géén verzendkosten.

Verzendkosten om je artikel te retourneren dien je wel zelf te betalen.

2. Kan ik mijn bezorging volgen?

Ja, wij versturen al je items met Track & Trace. Jouw bestelling kun je volgen via de bestelstatuspagina. De link hiervan ontvang je per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Het kan soms even duren voordat de Track & Trace-status beschikbaar is.

3. Wat zijn de levertijden?

WomenShapeWearz streeft naar een snelle levering van de producten. Wanneer je op werkdagen vóór 15:00 uur een bestelling plaatst, streven wij ernaar deze dezelfde dag nog te verwerken.

Veel van onze artikelen verzenden wij rechtstreeks via onze leveranciers. Hierdoor bedraagt de gemiddelde levertijd 10 – 15 werkdagen.

4. Ik ben niet thuis tijdens de bezorging, wat nu?

Kan je pakket niet afgeleverd worden? Dan ligt het 7 dagen op je te wachten bij een PostNL-locatie (bpost voor Belgische bestellingen). Je ontvangt hierover een notificatie van de chauffeur, met daarin de afhaallocatie.

Na deze 7 dagen stuurt PostNL de zending terug naar ons magazijn.

5. Verkeerd adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct is.

Wij doen ons best om de verwerking en verzending te versnellen, waardoor er slechts een klein venster is om een fout adres te corrigeren.

Neem onmiddellijk contact met ons op als je denkt dat je een verkeerd verzendadres hebt opgegeven.

6. Verloren of gestolen pakketje

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Geeft de Track & Trace aan dat je pakket is afgeleverd, maar heb je het niet ontvangen? Meld dit dan bij ons.

14 dagen na de aangegeven leverdatum starten wij een onderzoek via PostNL. Wij houden je hierover op de hoogte tot het onderzoek is afgerond.

❓ Vragen over je bestelling?

Heb je vragen over je bestelling? Kijk dan eerst even op de veelgestelde vragen-pagina. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via: info@womenshapewearz.com